苹果手机用户买爱奇艺视频网站会员贵 苹果客服霸气回复:觉得贵用安卓
发布日期:2018-05-03     来源:爱无界跨国婚姻
最近,有市民反映,同样的账户,用苹果手机申请爱奇艺等视频网站会员,所支付的价格,要远高于使用安卓系统申请的用户。那么,苹果端是否真的比安卓端多收钱,它的依据又是什么呢?

看看新闻Knews记者分别用苹果手机和安卓手机登录爱奇艺视频APP,发现虽然用的是同一个账户,但苹果用户的包年会员价显示为248元,而安卓用户只需198元,两者相差50元。选择连续包年,虽然单价都下降了,但苹果手机用户还是要多支付40元。对此,爱奇艺视频的客服人员解释说:因为安卓走的是国内支付渠道,它的费用会便宜一些,这多的几十元费用,是由苹果他们直接收走,因为苹果要收取国际支付渠道的费用,如果确实通过苹果购买会员,对这费用有疑问的话,可以直接拨打苹果客服电话,让苹果客服申请办理退费,苹果第一次退费是无条件退费的。

看看新闻Knews记者来到爱奇艺上海公司核实,但始终没有工作人员出面解释。之后,爱奇艺北京方面称,苹果平台内购买视频会员,属于虚拟物品,只支持IAP一种支付方式,收取费率为30%,安卓则可支持微信、支付宝等多种支付方式,收取费率也普遍低于苹果系统。

随后,看看新闻Knews记者又拨打苹果客服询问,对方的回答很简单:觉得贵,别用苹果用安卓。

那除了爱奇艺,其它视频网站是否也如此呢?看看新闻Knews记者尝试了腾讯视频和优酷视频,发现使用苹果手机购买会员,无论包年价还是包月价,都高于安卓手机。不过,腾讯客服表示,苹果手机用户打开相应的微信公众号付费,可以省掉通道费,享受与安卓用户一样的价钱。另外,如果通过电脑或安卓端付款,帐号也可以在苹果端登录。看看新闻Knews记者随机做了采访,多数人都表示不知道这个情况,也无法接受这种“打闷包”的做法。

对此,法律界人士认为,苹果公司收的这笔渠道费不尽合理,说难听点就是买路钱。赵山律师认为因为通过苹果渠道进行营销,产生了营销收入,因此从这个角度来说,我们并不认为它是纯粹的知识产权费用,而从视频网站角度来说,最好是把这价格差异,告诉广大消费者。

来源:看看新闻
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